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返品・交換・保証・修理

Posted on 2019.11.23

一、保証対象 

    弊社は、販売する商品に関して、保証書に記載されることに従い、メーカーの保証範囲内のことを保証いたします。メーカー保証のついていない商品でも、弊社保証対象とさせていただきます。

二、保証期間 

    riarurabu店は1年間の品質の保証があり、製造、加工の欠陥がないよう、全ての商品を無料で保障いたします。この保証は「使用していない商品」しか対応していないので、お届けた時点で、ちゃんと商品をご確認ください。何か問題がございましたら、[email protected]までご連絡ください。 *保証は元の状態のみ対応いたします。

三、保証期間内の送料

返品・交換

    商品に初期不良がある場合:お受け取りから7日以内に当社カスラマーサービス担当者:[email protected]に連絡して、初期不良品が同じ商品の新品と交換させていただけ、あるいはご返金させていただきます。商品が元の状態にある場合のみ、返品することが可能です。また、事前連絡なし商品をご返送はおやめください。
*(不良品の写真を添付してください。)
以下の内容をご覧下さい:
返品•交換できる商品
    1.商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
    2.注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合
    3.商品仕様上明らかな不備があった商品

返品•交換できない商品:

    1.お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合。
    2.お客様の責任により、キズや破損等の不良箇所が生じた商品の場合。
    3.商品タグをはずされた場合。
    4.当サイト以外のご注文された商品の場合
    5.商品が元の状態ではない場合

返品受付期間  商品お届け日より7日以内

(この保証は「使用していない商品」しか対応していないので、お届けた時点で、ちゃんと商品をご確認ください。)
    

交換受付期間  商品お届け日より7日以内

(この保証は「使用していない商品」しか対応していないので、お届けた時点で、ちゃんと商品をご確認ください。)

重要事項説明:

    ご注文完了後のお客様のご都合によるキャンセルは、原則的にお断りいたします。あらかじめご了承ください。ただし、操作ミス等によるキャンセルの場合は、ご注文直後にキャンセルすることが原則的に可能です。 ※( 既に商品の発注・製作が始まっているためキャンセルできません。)